Yêu cầu xóa tài khoản

Sau khi nhận được bằng chứng đầy đủ và hợp lệ, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ gửi cho bạn mẫu đơn Xác nhận việc chấm dứt Tài khoản trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc.

    Bạn cần cung cấp bằng chứng bằng văn bản qua giấy tờ, ảnh chụp nhằm xác nhận tài khoản trên HuNeGroup thuộc quyền sở hữu của bạn và bạn có toàn quyền quyết định chấm dứt Tài khoản. Các bằng chứng bao gồm:

    (1) Ảnh chụp chứng minh nhân dân bản gốc mặt trước và sau. *

    (2) Bằng chứng bạn là chủ sở hữu của số điện thoại đăng ký tài khoản trên HuNeGroup bằng văn bản gốc (không chấp nhận bản photo kể cả công chứng) có dấu mộc đỏ của nhà mạng điện thoại đang sử dụng và có chữ ký của bạn. *

    (3) Bằng chứng về việc sử dụng HuNeCoin của bạn bằng cách chụp màn hình trang HuNeCoin của Bạn. *

    (4) Bằng chứng bạn có toàn quyền đăng nhập và sử dụng tài khoản HuNeGroup bằng cách chụp màn hình phần Thông tin cá nhân của bạn trong tài khoản muốn chấm dứt. Thông tin trong hình chụp phải khớp với thông tin cập nhật gần nhất mà HuNeGroup ghi nhận được trong hệ thống. *